Hướng dẫn đặt xe

HƯỚNG DẪN ĐẶT XE CHI TIẾT TẠI TAXIMET

Chào mừng Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn TaxiMet (tọa lạc tại địa chỉ: 118/9 Thạnh Lộc 27, Q12). Để đảm bảo hành trình của Quý khách diễn ra thuận lợi, an toàn và đúng giờ, chúng tôi xin hướng dẫn các phương thức đặt xe nhanh chóng nhất. Chúng tôi tối ưu hóa quy trình để Quý khách chỉ mất chưa đầy 2 phút là có thể hoàn tất việc đặt một chuyến xe ưng ý.

1. Phương thức 1: Đặt xe nhanh qua Hotline (Ưu tiên nhất)

Đây là phương thức nhanh nhất, giúp Quý khách trao đổi trực tiếp với nhân viên điều hành để nhận báo giá ngay lập tức. Đặc biệt phù hợp cho các trường hợp cần xe gấp đi sân bay, đi bệnh viện hoặc đi công việc đột xuất.

  • Bước 1: Quý khách nhấc máy và gọi vào số điện thoại: 0824 143 943

  • Bước 2: Cung cấp cho chúng tôi các thông tin cơ bản:

    • Địa chỉ đón chính xác (Ví dụ: Số nhà… đường Thạnh Lộc 27, Q12)

    • Điểm đến mong muốn

    • Loại xe cần dùng (4 chỗ đời mới, 7 chỗ rộng rãi hay xe 16 chỗ)

    • Thời gian cần xe có mặt

  • Bước 3: Nhân viên điều hành sẽ tính toán lộ trình và báo giá trọn gói (đã bao gồm xăng xe, tài xế)

  • Bước 4: Quý khách xác nhận đặt xe. Hệ thống sẽ ngay lập tức điều phối tài xế gần nhất liên hệ lại với Quý khách

2. Phương thức 2: Đặt xe qua Zalo (Tiện lợi, minh bạch)

Nếu Quý khách muốn lưu lại thông tin báo giá hoặc cần gửi định vị vị trí đón, phương thức qua Zalo là lựa chọn tuyệt vời.

  • Bước 1: Mở ứng dụng Zalo và tìm kiếm số điện thoại: 0824 143 943 (TaxiMet)

  • Bước 2: Nhắn tin yêu cầu của Quý khách. Ví dụ: “Tôi muốn đặt xe 7 chỗ đi Vũng Tàu vào sáng thứ 7 tuần này, đón tại Thạnh Lộc 27”

  • Bước 3: Quý khách có thể sử dụng tính năng “Gửi vị trí” trong Zalo để tài xế tìm nhà dễ dàng hơn, không lo bị lạc đường trong các hẻm nhỏ của Quận 12

  • Bước 4: Chúng tôi sẽ gửi hình ảnh xe thực tế và báo giá xác nhận qua tin nhắn. Đây là bằng chứng để đảm bảo giá cước không thay đổi trong suốt hành trình

3. Phương thức 3: Đặt xe qua Form đăng ký trên Website

Dành cho những Quý khách muốn đặt lịch trước cho các chuyến đi dài ngày hoặc thuê xe cưới hỏi.

  • Bước 1: Truy cập vào trang chủ hoặc mục “Đặt xe” trên website

  • Bước 2: Điền đầy đủ thông tin vào Form bao gồm: Họ tên, Số điện thoại, Điểm đón, Điểm đến, Loại xe và Ghi chú (nếu có)

  • Bước 3: Nhấn nút “Gửi yêu cầu đặt xe”

  • Bước 4: Trong vòng 5-10 phút, nhân viên của chúng tôi sẽ gọi lại theo số điện thoại Quý khách cung cấp để xác nhận lịch trình và báo giá cuối cùng

4. Những thông tin Quý khách cần chuẩn bị khi đặt xe

Để quá trình báo giá được chính xác và tránh phát sinh tranh chấp về sau, Quý khách vui lòng lưu ý cung cấp các thông tin:

  • Số lượng hành khách: Để chúng tôi tư vấn dòng xe phù hợp (ví dụ: 4 người lớn có nhiều vali nên đi xe 7 chỗ để thoải mái hơn)

  • Số lượng hành lý: Nếu Quý khách đi sân bay hoặc về quê có nhiều đồ đạc, hãy báo trước để tài xế dọn dẹp cốp xe sạch sẽ

  • Lộ trình có điểm dừng: Nếu trên đường đi Quý khách cần ghé thêm điểm đón người thân hoặc mua đồ, hãy thông báo trước để bác tài chủ động thời gian

  • Yêu cầu đặc biệt: Xe đón người bệnh đi khám, xe có trẻ nhỏ sơ sinh hoặc xe hoa cho đám cưới cần trang trí đặc biệt

5. Quy trình xác nhận và đón khách của nhà xe

Sau khi Quý khách hoàn tất việc đặt xe thông qua 1 trong 3 phương thức trên, quy trình vận hành của chúng tôi như sau:

  • Gửi thông tin tài xế: Trước giờ đón ít nhất 15-30 phút, chúng tôi sẽ gửi cho Quý khách số điện thoại và biển số xe của tài xế phụ trách qua tin nhắn

  • Tài xế liên lạc: Tài xế sẽ gọi điện trực tiếp cho Quý khách để xác nhận lại địa điểm đón và thông báo thời gian xe sẽ đến cửa nhà

  • Đón khách: Tài xế có mặt đúng giờ, hỗ trợ Quý khách sắp xếp hành lý lên xe và bắt đầu hành trình an toàn

  • Kết thúc chuyến đi: Quý khách kiểm tra lại đồ đạc cá nhân trên xe trước khi xuống và thanh toán số tiền như đã thỏa thuận ban đầu

6. Những lưu ý quan trọng khi đặt xe

  • Đặt xe sớm: Đối với các chuyến đi tỉnh, đi khám bệnh sáng sớm hoặc đưa đón sân bay các khung giờ đêm muộn/sáng sớm, Quý khách nên đặt trước ít nhất 02 tiếng để chúng tôi chuẩn bị xe tốt nhất

  • Thay đổi lịch trình: Nếu có thay đổi về thời gian đón hoặc hủy chuyến, Quý khách vui lòng gọi hotline thông báo sớm để chúng tôi điều chỉnh điều phối xe cho khách hàng khác

  • Giữ liên lạc: Vui lòng giữ điện thoại luôn trong tình trạng liên lạc được để tài xế có thể kết nối khi đến điểm đón

  • An toàn hàng hóa: Tuyệt đối không mang theo chất cấm, vật liệu dễ cháy nổ hoặc các loại thực phẩm có mùi nặng gây ảnh hưởng đến không gian xe gia đình

7. Cam kết chất lượng dịch vụ

Khi đặt xe theo đúng hướng dẫn trên, Quý khách sẽ được hưởng trọn vẹn các cam kết của chúng tôi:

  • Xe đời mới: Tuyệt đối không sử dụng xe cũ, xe kém chất lượng

  • Đúng giá: Không thu thêm bất kỳ khoản phí “lạ” nào ngoài thỏa thuận

  • Đúng giờ: Coi trọng thời gian của khách hàng là tôn chỉ hoạt động

  • Tận tâm: Tài xế hỗ trợ hành lý nhiệt tình, lái xe điềm đạm, an toàn

Mọi thắc mắc hoặc cần hỗ trợ đặt xe gấp, Quý khách vui lòng liên hệ:

  • Văn phòng trực tiếp: 118/9 Thạnh Lộc 27, Phường Thạnh Lộc, Quận 12, TPHCM

  • Hotline hỗ trợ 24/7: 0824 143 943

  • Zalo: 0824 143 943

TaxiMet – Đặt xe dễ dàng, hành trình bình an!